akwiso.tourismus: Schnelle, effiziente und zielgruppenorienterte Bearbeitung von Gäste-Anfragen
"Anstatt unnötig Geld in Marketing oder Messen zu pumpen, sollten Tourismusorte erst einmal die Urlauber richtig pflegen, die sich ohnehin melden." Diesen unmissverständlichen Ratschlag gibt Tourismus-Berater Rainer Blencke allen Tourismusämtern und –büros im deutschsprachigen Raum. Grundlage dafür ist eine aktuelle Studie der IRS CONSULT AG, bei der verdeckt Gästeanfragen an rund 5.500 Tourismus-Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz geschickt wurden. Ernüchterndes Ergebnis: Zu oft reagieren Tourismusorte auf eine Urlaubsanfrage mit ungenügenden Angaben, gehen auf die Wünsche nicht ein, schütten die Anfrager stattdessen mit Prospekten zu oder ließen sich mit der Beantwortung zuviel Zeit. (Extremfall: 116 Tage!!!) Zu viele Orte antworten überhaupt nicht.
Mit akwiso.tourismus bietet die Firma akwiso ab sofort eine Spezialversion seiner internet-basierten Kontaktverwaltung, die exakt auf die Tourismus-Bedürfnisse ausgerichtet wurde und dabei hilft, die oben angeführten Probleme und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu vermeiden.
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